为贯彻落实市委、市政府关于进一步走好网上群众路线为民服务办实事工作要求,增强走好网上群众路线为民服务办实事工作的责任感和自觉性;有序推动走好网上群众路线为民服务办实事工作落到实处。2022年5月10日下午,利州区市场监督管理局召开了投诉举报工作座谈会。此次座谈会邀请了市热线办受理科科长冯晓琴、市局消保科科长孙斌、区委群工局副局长成强参加,市城区基层市场监管所负责人参加会议。
会议通报了近几年市场监管领域投诉举报处置情况。市城区基层市场监管所就处理投诉举报工作中遇到的实际困难和存在的问题进行了交流发言,参会领导对参会人员提出的问题做出相应解答和建议。
局党组书记、局长李永军就认真走好网上群众路线,如何提高办件质量和办件速度、着力提高满意度做了具体要求和安排。一要进一步提高政治站位。要高度重视群众的合理诉求,持续关注群众关心关切的热点问题,切实维护好群众合法权益。二要进一步压紧压实各级责任。加大日常监管和执法力度,进一步提升群众满意度,营造放心舒心消费环境。三要加强业务学习培训,提高投诉举报处置效能,推进投诉举报和政务服务热线工作再上新台阶。
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